Rolul mediatorului

Diferite tipuri de dispute necesita diferite tipuri de mediatori.

Pentru a fi un bun mediator, avand propria metoda, experienta si personalitate, calitatile profesionale trebuie completate cu cele personale. Daca din punct de vedere profesional mediatorul trebuie sa respecte anumite principii si reguli, din punct de vedere al calitatilor personale mediatorii se diferentiaza ca si abordare, stil si metoda.

Din punct de vedere profesional mediatorul respecta principiile de baza ale medierii: este ales si acceptat de parti, are competentele necesare conducerii procesului de mediere, este neutru si impartial, pastreaza confidentialitatea, nu judeca si nu da solutii.

Abordarea, stilul si metoda fiecarui mediator face diferenta intre tipurile de mediatori si modelul de mediere aplicat. Nu exista un mediator sau un model de mediere ideal care sa se aplice in orice tip de disputa ci mediatori compatibili cu partile si modele de mediere potrivite fiecarei dispute.

Cateodata, pentru ajungerea la un acord de mediere, un singur mediator si un singur model de mediere nu sunt suficiente, CO-MEDIEREA fiind  solutia cea mai buna.

Indiferent daca este o mediere sau o co-mediere, rolul mediatorului este legat de procesul de mediere si de partile implicate.

 

Rolul mediatorului in legatura cu procesul de mediere:

  • procedura prealabila medierii –  mediatorul decide daca disputa poate fi rezolvata prin mediere si daca preia cazul iar partile decid daca accepta medierea si mediatorul
  • deschide procesul de mediere – mediatorul/co-mediatorii explica partilor caracteristicile, regulile, etapele si efectele procesului de mediere precum si rolul mediatorului
  • conduce procesul de mediere – expunerea, schimbul de informatii si explorarea lor, construirea intelegerii sunt etape ale mediere in care mediatorul coordoneaza si conduce comunicarea, argumentarea, discutiile si negocierea partilor in directia stingerii conflictului
  • inchide procesul de mediere – indiferent daca partile ajung sau nu la un acord de mediere, mediatorul trebuie sa indeplineasca procedura incheierea medierii printr-un protocol care se semneaza de parti

 

Rolul mediatorului in legatura cu partile implicate:

  • faciliteaza comunicarea intre parti cu scopul de a indemna partile sa isi expuna problemele si sa faca schimb de informatii
  • clarifica sentimentele exprimate „printre randuri” pentru a ajuta partile sa se inteleaga reciproc
  • se asigura ca partile au oportunitatea de a vorbi si  de a asculta
  • lucreaza cu partile sa gaseasca raspunsuri  care sa reflecte buna credinta si simtul realitatii
  • exploreaza conflictul cu scopul de a gasi interesul/interesele comune
  • asista partile in generarea si negocierea de solutii pentru stingerea disputei
  • ajuta partile in obtinerea acordului de mediere
  • ramane impartial, nu judeca si nu ofera solutii
  • ajuta partile sa gaseasca o cale de rezolvare a problemelor care nu pare evidenta de la inceput

 

Ca si scop final, rolul mediatorului este acela de a acorda suport complet partilor in cadrul procesului de mediere.

Sună Mesaj